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Formation : Gestion de conflit
16 janvier de 9h00 à 16h00
Que cela soit lors d’une négociation commerciale, d’une discussion inter-personnelle dans une équipe ou dans notre vie de tous les jours, le conflit est souvent présent. Et, bien souvent, il s’envenime et dégénère car nous ne savons pas de quelle manière résoudre ces situations. Voir même nous cherchons à les fuir à tout prix. Cela peut avoir des conséquences négatives sur le fonctionnement de votre entreprise, de votre équipe ou simplement de votre vie. Il est donc indispensable de connaître des outils simples et efficaces pour éviter que cela n’arrive.
OBJECTIFS :
Durant cette journée de formation, vous comprendrez, avec le formateur, ce qui se joue lors d’un conflit et comment le résoudre plus facilement.
- Vous identifiez quels sont les éléments déclencheurs du conflit
- Vous apprendrez les stratégies pour éviter que le conflit ne s’installe ou, s’il est présent le désamorcer simplement
EXPERT :
Sébastien LEBRUN, société WINGS
Infirmier urgentiste durant 6 ans, puis Cadre de Direction du département infirmier durant 11 ans, Sébastien Lebrun a développé un sens de l’observation de l’humain. Il a créé en 2020 sa société Wings afin de développer plus largement ses activités de coach de vie.
ORGANISATION :
- Formation en 1 journée 9h – 16h00
- Documents, outils et lunch sandwiches inclus
